1. Introduction
Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous naviguez sur le site lemetallierdesbois.fr ou passez commande.
Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos données.
2. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la bonne gestion de vos commandes ou demandes, notamment :
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse email
- Numéro de téléphone (si renseigné)
- Détails de commande (produits, préférences, messages personnalisés)
3. Utilisation des données
Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour :
- Traiter et livrer vos commandes
- Répondre à vos demandes de contact ou de devis
- Gérer la relation client (envoi d’un message, SAV, confirmation de commande)
Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos données à des tiers.
4. Stockage des données
Les données sont stockées de manière sécurisée via les services utilisés pour gérer le site (hébergement, CMS, plateforme e-commerce).
Elles sont conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution du service, puis archivées ou supprimées.
5. Cookies
Le site peut utiliser des cookies ou outils similaires pour :
- Suivre les statistiques de navigation (via Google Analytics, par exemple)
- Mémoriser vos préférences d’affichage
Vous pouvez à tout moment refuser ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles
- Demander leur modification ou suppression
- Vous opposer à leur traitement
Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à contact@lemetallierdesbois.fr
7. Contact
Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous écrire à :
contact@lemetallierdesbois.fr